说到自家小区的物业，估计很多业主心里都不太满意。不是说哪一家小区有问题，而是大多数小区的物业都让人有点烦。收物业费的时候催得特别紧，晚交几天就跟催命似的，但你要是找他们办事，比如上门维修或者帮忙处理点小事，那效率就低得不行。

最近央广网报道了物业的问题，用词挺直接的，说物业这行是“乱象丛生”，所谓的“管家式服务”也“乱了套”，最关键是业主交的那点物业费到底花哪去了？很多人根本不清楚，简直就是一笔“糊涂账”。

当然也不是说所有物业都不行。有些小区的物业反而做得不错，利用电梯广告、车位出租这些资源赚了钱，还给业主分红。但这种例子太少了，全国范围内寥寥无几。反而有不少小区物业费年年涨，服务质量却没见提高。

业主最关心的就是：物业费怎么花的？花在哪了？收入和支出有没有明细？能不能随时查？很多小区在这方面做得并不透明。更夸张的是，有的物业连业主的公共维修基金都偷偷挪用，业主啥都不知道，等真需要修东西的时候才发现钱早被用光了。

其实物业乱象不是一天两天的事了，很多业主心里都明白问题在哪，但面对物业也挺无奈的。关键还是得靠当地住建部门出台更严格的监管措施，规范物业行为，加强监督。不然这种“糊涂账”和“拖拉服务”怕是很难改掉。大家怎么看？